 |
 |
 Post vendita - FAQ clienti
|
|
Cosa fare in caso di variazione dei dati anagrafici
|
Invia comunicazione a Sardaleasing con i dati aggiornati via e-mail, cliccando qui, oppure, a mezzo fax al n. 079 289069, utilizzando l'Allegato n° 1.
Sardaleasing provvederà a effettuare le opportune modifiche.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
 |
|
|
Cosa fare se devo variare la banca d'appoggio per l'addebito dei canoni
|
Comunica a Sardaleasing la variazione delle coordinate bancarie via e-mail, cliccando qui, oppure, a mezzo fax al n. 079 289069, utilizzando l'Allegato n° 2.
Sarà cura di Sardaleasing inviarti il nuovo modello R.I.D. che restituirai sottoscritto anche dalla banca.
I servizi sono assoggettati alle spese, nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare nel caso di trasformazioni dell'azienda (fusione per incorporazione, conferimento, scissione, ecc.)
|
Comunica a Sardaleasing i dati aggiornati via e-mail, cliccando qui, oppure a mezzo fax al n. 079 289069, utilizzando l'allegato 3.
Sardaleasing richiederà copia dell'atto notarile e gli altri eventuali documenti necessari e provvederà alla modifica del contratto, che sarà attiva a partire dalla prima fatturazione utile successiva.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare nel caso di smarrimento della copia del contratto oppure di altra documentazione contrattuale
|
Invia richiesta del duplicato via e-mail, cliccando qui, oppure a mezzo fax al n. 079 289069 utilizzando l'allegato 4.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare nel caso intendessi cedere il contratto ad un terzo
|
Il contratto di leasing non prevede la cessione a terzi, tuttavia in presenza di particolari esigenze, puoi farne richiesta motivata, con l'indicazione precisa dell'eventuale subentrante, e inviarla a Sardaleasing via e-mail, cliccando qui, oppure a mezzo fax al n. 079 289069 utilizzando l'allegato 5.
Sardaleasing valuterà la fattibilità dell'operazione e, in caso di esito positivo, ti richiederà la necessaria documentazione. Non è ammessa la cessione parziale dei beni a terzi.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare nel caso intendessi estinguere anticipatamente il contratto
|
Il contratto di leasing non prevede l'estinzione anticipata, tuttavia in presenza di particolari esigenze, puoi farne richiesta motivata a Sardaleasing. Nel caso in cui l'estinzione anticipata sia esercitata a favore del diretto Utilizzatore, puoi inviare via e-mail cliccando qui, oppure a mezzo fax al n. 079 289069, utilizzando l'allegato 6a.
Se l'estinzione anticipata è esercitata a favore di terzi, invia la richieta via e-mail cliccando qui, oppure a mezzo fax, utilizzando l'allegato 6b.
Sardaleasing valuterà la fattibilità dell'operazione e, in caso di esito positivo, predisporrà i conteggi e ti richiederà la necessaria documentazione.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare per avere informazioni circa l'erogazione di contributi collegati a leggi agevolative
|
Contatta il Servizio Agevolato ai nn. 079 289063-4-5-6.
|
|
|
|
Cosa fare quando il contratto e' in scadenza
|
Sardaleasing invia al cliente, 60 giorni prima della scadenza del contratto, una comunicazione in cui viene indicato l'iter da seguire e, in particolare, vengono evidenziati:
- l'importo del valore di riscatto
- la possibilità di richiedere la proroga del contratto
- l'opzione per esercitare o meno la facoltà di acquisto del bene
- la data entro la quale effettuare il pagamento in caso di riscatto
- la richiesta di restituzione della copia della lettera con l'indicazione della volontà o meno di esercitare la facoltà di acquisto, di proroga o di restituzione del bene.
Se il contratto ha come oggetto un bene strumentale, bisognerà semplicemente seguire le istruzioni contenute nella lettera di preavviso circa l'importo da bonificare per acquistare il bene.
Se il contratto ha per oggetto un veicolo, affinchè Sardaleasing possa perfezionare il passaggio di proprietà, è necessario presentare i seguenti documenti: certificato di proprietà, certificato di iscrizione alla Camera di Commercio (per società) o certificato di residenza (per ditte individuali), fotocopia dei bolli per l'intero periodo della locazione finanziaria.
In questo caso, qualora venisse esercitata la facoltà di proroga del contratto, dovrai recarti presso gli uffici della Motorizzazione per richiedere che venga indicata la proroga del contratto sul Libretto di Circolazione.
Se il riscatto riguarda immobili, contatta Sardaleasing - Ufficio Immobiliare per fissare un appuntamento. Si dovrà, infatti, perfezionare un atto pubblico di compravendita alla presenza di un notaio e di entrambi i contraenti.
Qualora non ricevessi tale comunicazione, devi metterti in contatto con Sardaleasing - Ufficio Gestione Contratti ai nn. 079 289045 - 289051 - 289044, PRIMA della scadenza del contratto stesso.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare se devo cambiare compagnia assicurativa e ho bisogno dello svincolo sulla polizza in essere
|
Devi preventivamente chiedere autorizzazione a Sardaleasing.
Nel caso di BENE NON TARGATO, prima della scadenza della vecchia polizza, a seguito dell'autorizzazione alla variazione da parte di Sardaleasing, potrai stipulare la nuova polizza, purché abbia le stesse caratteristiche della precedente, compreso il vincolo a favore della società di leasing e la invierai a Sardaleasing, anche a mezzo fax al n. 079 289077.
Sardaleasing valuterà la fattibilità dell'operazione e, in caso affermativo, procederà a svincolare la vecchia polizza.
Nel caso di BENE TARGATO, prima della scadenza della vecchia polizza, Sardaleasing, dopo aver autorizzato la variazione, procede a svincolare la vecchia polizza a condizione che la nuova polizza abbia le stesse caratteristiche della precedente.
Dovrai, dunque, ritirare l'Attestato di rischio e assicurare il bene presso la nuova compagnia.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare per adeguare i massimali assicurativi per l'incendio e furto sulla polizza auto
|
Devi preventivamente chiedere a Sardaleasing autorizzazione ad adeguare le condizioni, già autonomamente concordate con la Compagnia. In caso affermativo, Sardaleasing invierà alla Compagnia una lettera in cui saranno riportati i nuovi estremi del contratto assicurativo.
I servizi sono assoggettati alle spese nei limiti previsti dall'avviso sintetico esposto ai sensi della legge 154/92 sulla trasparenza bancaria.
|
|
|
|
Cosa fare in caso di furto di un bene targato
|
Devi avvisare Sardaleasing con tempestività e provvedere a inviare il verbale di denuncia in originale o copia conforme, da cui risulti la nostra proprietà del bene.
Sardaleasing provvederà, trascorsi 30 giorni, a chiudere il contratto e ti invierà fattura di indennizzo. Nei confronti della Compagnia di Assicurazione Sardaleasing invierà la documentazione relativa alla perdita di possesso del mezzo e la relativa "procura a vendere". Al momento del risarcimento, la Compagnia richiederà a Sardaleasing il nulla osta a liquidare direttamente il cliente, operazione che avverrà dopo opportuna verifica della sua posizione debitoria.
|
|
|
|
Cosa fare in caso di furto di un bene non targato
|
Devi avvisare Sardaleasing con tempestività e provvedere a inviare il verbale di denuncia in originale o copia conforme, da cui risulti la nostra proprietà del bene.
Nel caso di POLIZZA STIPULATA DIRETTAMENTE DAL CLIENTE, quest'ultimo dovrà trattare direttamente l'indennizzo con la Compagnia e firmerà l'atto di liquidazione.
Al momento del risarcimento, la Compagnia richiederà a Sardaleasing il nulla osta a liquidare direttamente il cliente, dopo opportuna verifica della sua posizione debitoria.
Nel caso di POLIZZA STIPULATA DA SARDALEASING, il cliente, comunque, tratterà direttamente l'indennizzo con la Compagnia e Sardaleasing firmerà l'atto di liquidazione.
Il risarcimento verrà fatto a favore di Sardaleasing che girerà l'importo al cliente, operazione che avverrà dopo averne verificato la situazione debitoria.
Sardaleasing provvederà a chiudere il contratto, invierà al cliente fattura di indennizzo.
|
|
|
|
Cosa fare se ritrovo l'autovettura rubata
|
Si possono verificare tre situazioni differenti:
- se il ritrovamento avviene entro 30 giorni dal furto, devi solo darne comunicazione a Sardaleasing e rientrare in possesso dell'autovettura;
- se il ritrovamento avviene dopo 30 giorni dal furto e l'indennizzo assicurativo non e' ancora stato liquidato, devi inviare a Sardaleasing copia conforme della denuncia di ritrovamento e procedere a rientrare in possesso del veicolo. Sardaleasing provvederà alla riattivazione del contratto;
- se il ritrovamento avviene successivamente alla liquidazione, il contratto deve intendersi, comunque, concluso.
|
|
|
|
Cosa fare se subisco un danno all'autovettura
|
Devi darne tempestiva comunicazione a Sardaleasing, concordare l'indennizzo con la Compagnia e provvedere alla riparazione del veicolo. Successivamente invierai alla Compagnia copia della fattura di riparazione e inoltrerai a Sardaleasing una dichiarazione di ripristino delle condizioni del veicolo, anche a mezzo fax al n. 079 289077.
Al momento del risarcimento, la Compagnia richiederà a Sardaleasing il nulla osta a liquidare direttamente il cliente, operazione che avverrà dopo opportuna verifica della sua posizione debitoria.
|
|
|
|
Cosa fare se intendo demolire il veicolo a causa di danno irreparabile
|
Invia comunicazione a Sardaleasing via e-mail, cliccando qui, oppure via fax al n. 079 289069, utilizzando l'allegato 7, con l'indicazione del demolitore autorizzato che si occuperà dell'operazione. Successivamente dovrai fornire il documento di avvenuta demolizione.
Sardaleasing provvederà alla chiusura del contratto. Al momento del risarcimento, la Compagnia richiederà a Sardaleasing il nulla osta a liquidare direttamente il cliente, operazione che avverrà dopo opportuna verifica della sua posizione debitoria.
|
|
|
|
